Instrucciones para agentes de NPR
Utilice el código de promoción proporcionado por el hotel y luego haga la reserva como si fuera el huésped.
- No seleccione “Reservar para otros”. Esto está reservado para cuando usted (el encargado de la reserva) utiliza su propio método de pago.
- Agregue la nota: "Reservado por Reservas de Parques Nacionales"
Luego, envíe un correo electrónico al hotel con el número de confirmación y el nombre del huésped en la reserva. El personal del hotel enviará una confirmación del sistema del hotel.
Instrucciones para el personal del hotel
Al recibir una solicitud por correo electrónico de la agencia de viajes con el (1) número de confirmación y el (2) nombre del huésped, envíe un correo electrónico de confirmación al correo electrónico de su agencia de viajes.
- Ir a la pestaña de Mailings de la reserva
- Selecciona “Confirmación” como tipo de envío
- Cambiar receptor de "Cliente" a "Personalizado"
- Ingrese la dirección de correo electrónico proporcionada por la Agencia de Viajes y haga clic en "Enviar"
- Además: Vaya a la pestaña "Propiedades", "Agencia de viajes", e ingrese el nombre de la agencia de viajes aquí.
Dirección de correo electrónico
No agregue la dirección de correo electrónico de la agencia de viajes al perfil del huésped. Utilice únicamente la opción “Personalizada” para enviar la confirmación a la agencia de viajes de forma manual.
capturas de pantalla
Pestaña de envíos
Ficha Propiedades
Correos
ejército de reserva
Cancelaciones
Si un huésped se comunica directamente con el hotel (por teléfono, correo electrónico, en persona u otro) y cancela la reserva, transmita la actualización de la cancelación a NPR enviando la confirmación de la cancelación por correo electrónico a customerservice@nprmail.com